Odstąpienie od umowy:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient, który dokonał zakupu towaru w naszym sklepie internetowym, ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru od kuriera lub odebrania go osobiście w sklepie stacjonarnym. Jest to tzw. prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, umożliwiające Klientowi zapoznanie się z towarem i rozważenie zakupu. Jeśli dostawa składa się z wielu produktów dostarczanych partiami, termin na odstąpienie od umowy liczony jest od momentu otrzymania ostatniej rzeczy przez Konsumenta.

Aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie takiego zgłoszenia drogą mailową na adres lub listownie na adres: MANOMEX24, ul. Wokulskiego 5/23B, 08-300 Sokołów Podlaski. W zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:

• Dane Kupującego
• Numer zamówienia
• Nazwę produktu i ilość zwracanych produktów
• Numer rachunku bankowego, na który ma zostać zwrócony koszt za dokonany zwrot
• Numer przesyłki zwrotnej (co przyspieszy procedurę zwrotu środków) lub uzupełnić i odesłać drogą mailową dostępny formularz odstąpienia od umowy

Towar zakupiony należy odesłać wraz z uzupełnionym dokumentem na adres:

MANOMEX24, ul. Wokulskiego 5/23B, 08-300 Sokołów Podlaski z dopiskiem "ZWROT ZAMÓWIENIA NR (...)".

Zwrot środków pieniężnych nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od dostarczenia nieużywanego* produktu na powyższy adres.

*Jeśli towar przekracza używanie w granicach zwykłego zarządu, wartość produktu zostanie zmniejszona wprost proporcjonalnie do ubytku wartości zwracanej rzeczy (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, art. 34 ust. 4). W takim przypadku pracownicy poinformują o proponowanej kwocie zwrotu. Jeśli Klient nie zgodzi się na zaproponowane rozwiązanie, produkt w porozumieniu z Klientem zostanie odesłany. Koszty odesłania produktu ponosi Sprzedający.

Rękojmia:

Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt drogą mailową na adres lub listownie na adres: MANOMEX24, ul. Wokulskiego 5, 08-300 Sokołów Podlaski. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

• Dane Klienta
• Numer zamówienia
• Adres doręczenia przesyłki
• Nazwę przedmiotu reklamacji (pełna nazwa produktu, model)
• Opis usterki
• Żądanie Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji (usunięcie wady, obniżenie ceny, wymiana produktu, odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna)

Decyzja co do sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie wydana w ciągu 14 dni.

W przypadku nieścisłości lub braku informacji, Klient zostanie poproszony przez Sprzedającego o uzupełnienie brakujących informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 14 dni, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony maksymalnie do 60 dni. Klient zostanie poinformowany o takim stanie rzeczy w najszybszym możliwym terminie.